Liquid by Quoine


仮想通貨取引所Liquidのためのモジュールデザインシステムを構築

Strategic Design x Storytelling


Problem

仮想通貨取引所であるLiquidは、ターゲットとなるペルソナにしっかりと寄り添うモジュールシステムに基づき、日本向けウェブサイトをデザインし直したいと考えていました。目標は、日本の消費者の金融に関する嗜好や、主流の金融サービス企業へのブランドの移行を考慮し、差別化し、ローカライズされた体験をつくり出すことでした。

日本の消費者の60%はモバイル端末からサインアップすることから、モバイル体験を最適化することは何よりも重要でした。また、現行のサイトは直近の競合他社と比較してジャーニーにギャップが生じていたため、軋轢を減らすことも目標となりました。

Liquid by Quoine
Liquid by Quoine

Approach

しいストラクチャーやインフォメーションアーキテクチャを作成し、UXプロセスから得られた学びにしたがって新しいデザインシステムを実現しました。

鍵となる重要な顧客は、熱狂的な愛好家から、FXプラットフォームを利用するトレーダーやこうした新興の場への参加を尻込みする人々まで、仮想通貨に関する意識レベルも様々なユーザーと関連していました。


Impact

私たちの新しいデザインシステムにより、モバイルファーストなアプローチに基づいてサイトを最適化し、今後の学びに基づいてプラットフォームを変更するのに必要なフレキシビリティも提供しながら、Liquidは金融サービスに対するオーディエンスの嗜好を理解したりテストしたりしました。ローカルの顧客向けにデザインした、差別化された商品や言語体験を提供し、日本市場にまったく新しいアセットとコンテンツのセットを作りだしました。

これらにより、直帰率が改善され、カスタマージャーニーにおいて見られていたギャップが解消され、Liquidは金融サービスのメインストリームにおける成功に向けてイノベーションを起こし続けることができるようになりました。

Liquid by Quoine

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