LIXIL


LIXILでの革新的な従業員エクスペリエンスの形成

Strategic Design x Employee Experience


Problem

LIXILは、組織や経営レベルにおける一連の変化によって、さまざまなマーケットの企業やカルチャーを取り込み、新たなグローバルグループを形成していました。

LIXILCEOは起業家精神とクリエイティビティを中心に据えた新しいアイデンティティ、フィロソフィー、そして従業員の価値感を創出するための統一したヴィジョンを描いていました。しかし、斬新なヴィジョンを実現するとなると、とりわけ多文化にまたがるコンテクストの中にある多分に複雑な問題が生じてきます。

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Approach

長年LIXILとの関係を育んできたMullenLowe Saltのパートナーたちと協力し、共有されたアジェンダや行動に基づいて従業員に一体感を生み出すため、ヴィジョンを反映した一連の従業員エンゲージメントプログラムおよびイニシアティブを導き出す取り組みを行いました。

同社の組織的コンテクストやカルチャー、マーケットにおけるユニークな課題や機会を理解するため、このプロセスには、日本におけるステークホルダーへのインタビューを通じてグローバル戦略開発をサポートすることが含まれていました。これにより、日本固有のコンテクストにおける新しいコンテンツや体験を生み出すとともに、LIXILグループ内の日本を拠点とするビジネスにグローバルな資産を適応させることができました。


Impact

既存のプログラムおよび戦略の簡略化と統合により、LIXILの従業員全員が核となるフィロソフィーを理解し、それに基づく行動を仕事の中で実践できるようになることが、重要な目標になりました。

これにより、コンテンツのエンゲージメント率が改善し、新しいコミュニケーションプランを本格展開する際に、LIXILの従業員が採用曲線に沿って変化する助けとなりました。また、社内全体に存在するチェンジメーカーを特定し、新たなフィロソフィーを推進することに活用され、従業員間で当事者意識と起業家精神が大幅に向上しました。

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